遍布秦皇島市北戴河城區(qū)的“學(xué)雷鋒服務(wù)崗”“港城先鋒 紅色義工”志愿服務(wù)崗、“文明交通崗”“景區(qū)服務(wù)崗”等，讓廣大市民和游客在需要幫助時(shí)隨時(shí)都能找到志愿者。這些身穿紅色馬甲的志愿者，為市民游客排憂(yōu)解難，將“我是志愿者，有事請(qǐng)找我”的服務(wù)口號(hào)落實(shí)落細(xì)，營(yíng)造了“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、滿(mǎn)街可見(jiàn)紅馬甲”的生動(dòng)局面。

2023年旅游旺季以來(lái)，北戴河區(qū)以全城志愿服務(wù)建設(shè)為抓手，做大志愿服務(wù)隊(duì)伍，做實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)，做強(qiáng)志愿服務(wù)品牌，全力提升旅游旺季服務(wù)保障水平，真正實(shí)現(xiàn)“志愿情”溫暖游客心田，“志愿紅”點(diǎn)亮城市底色，共為游客提供各類(lèi)服務(wù)11.3萬(wàn)余人次，各類(lèi)好人好事達(dá)2100余件。

志愿者郭恩源說(shuō)：“作為一名救生員，我深知自己的職責(zé)就是保障每一位游客的人身安全，日常積極地配合瞭望塔，加強(qiáng)對(duì)海面的觀察，如有突發(fā)情況及溺水等異常情況時(shí)，通知救生艇協(xié)同救生員，將游客拉上岸并及時(shí)撥打120，采取有效急救措施，保障救援的時(shí)效性。希望每一位游客能夠舒心、安心地游泳，開(kāi)開(kāi)心心地回家?！?br/>

北戴河區(qū)積極推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與志愿服務(wù)隊(duì)伍，全面掀起志愿服務(wù)熱潮。共設(shè)置“學(xué)雷鋒服務(wù)崗”“紅色義工”“文明交通崗”“景區(qū)服務(wù)崗”等志愿服務(wù)崗位300余個(gè)，涉及全區(qū)各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)、沙灘浴場(chǎng)、公交站點(diǎn)、主要路段，實(shí)現(xiàn)重要點(diǎn)位全覆蓋。北戴河區(qū)優(yōu)化“煙頭革命”工作機(jī)制，將全區(qū)劃分為10大片區(qū)，每天早上7點(diǎn)至8點(diǎn)、晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)，圍繞安全穩(wěn)定、生態(tài)環(huán)境、市容環(huán)境等7個(gè)方面進(jìn)行督導(dǎo)巡查并及時(shí)解決問(wèn)題。黨政機(jī)關(guān)帶頭作表率，社會(huì)力量主動(dòng)融入，由醫(yī)護(hù)人員、環(huán)衛(wèi)工人、救生員等近6000名志愿者組成40余支隊(duì)伍，由景區(qū)安全員、住宿餐飲從業(yè)員、出租車(chē)司機(jī)、旅游包車(chē)司機(jī)、導(dǎo)游等4900余名志愿者組成各類(lèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造“人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者、滿(mǎn)街可見(jiàn)紅馬甲”的濃郁氛圍。截至目前，北戴河全區(qū)已建成志愿服務(wù)隊(duì)伍208支，注冊(cè)志愿者13391名。秉持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、 互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，志愿者為游客提供文明交通引導(dǎo)、旅游資源推介、景區(qū)指引、應(yīng)急救援、尋人尋物、醫(yī)療救護(hù)、文化文藝展演等全方位服務(wù)，全力保障游客游玩出行更“安心”。

北戴河區(qū)以游客群眾需求為導(dǎo)向，用心用情培育志愿服務(wù)項(xiàng)目，扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，解決游客實(shí)際問(wèn)題。為緩解游客“打車(chē)難”問(wèn)題，北戴河區(qū)發(fā)起“幫幫助游”志愿服務(wù)活動(dòng)，百余名機(jī)關(guān)干部參與其中，免費(fèi)為游客提供“順風(fēng)車(chē)”服務(wù)，累計(jì)接收游客感謝信、留言、錦旗1500余件（次）。發(fā)起“文明有‘禮’”行動(dòng)，在各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)、新型公共文化空間等點(diǎn)位設(shè)置14處打卡點(diǎn)，游客群眾通過(guò)開(kāi)展文明行為、拍攝北戴河宣傳視頻等方式在打卡點(diǎn)集章打卡。目前，“文明集章”已成為北戴河旅游的“必選”項(xiàng)目，累計(jì)參與游客約百萬(wàn)人次。

為進(jìn)一步激發(fā)廣大干部群眾積極參與志愿服務(wù)熱情，北戴河區(qū)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“北戴河因你而美麗”微信小程序，通過(guò)數(shù)字賦能，不斷拓展志愿活動(dòng)內(nèi)涵和外延。建立了“文明積分制”，圍繞志愿服務(wù)、公益捐款、無(wú)償獻(xiàn)血、見(jiàn)義勇為、拾金不昧、助人為樂(lè)等10個(gè)方面制定27個(gè)具體評(píng)分項(xiàng)，并將文明城市創(chuàng)建工作納入到有效監(jiān)管中，細(xì)化文明行為“正面指標(biāo)”和不文明行為“負(fù)面指標(biāo)”，分別賦予對(duì)應(yīng)分值，形成《北戴河區(qū)“文明行為”量化積分評(píng)價(jià)體系》實(shí)現(xiàn)文明評(píng)價(jià)“標(biāo)尺”檢驗(yàn)行為“刻度”。

如今，很多來(lái)北戴河游玩的游客也自發(fā)加入到志愿服務(wù)行列，“志愿紅”成為北戴河最美的風(fēng)景，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)人帶動(dòng)一群人、一群人帶動(dòng)一座城”的志愿服務(wù)“多米諾”效應(yīng)，讓北戴河這座城市更有溫度。