為給農(nóng)村留守兒童、空巢老人提供更多關(guān)愛(ài)服務(wù)，今年以來(lái)，衡水饒陽(yáng)縣探索建立了“1+10”包聯(lián)體系，通過(guò)拓展服務(wù)觸角，做到戶(hù)戶(hù)到、時(shí)時(shí)聯(lián)、事事幫，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)由“進(jìn)村”向“入戶(hù)”延伸、從“見(jiàn)人”向“走心”深化。

壯大志愿者隊(duì)伍，凝聚志愿服務(wù)力量。在該縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心推動(dòng)下，全縣197個(gè)村全部成立了新時(shí)代志愿服務(wù)大隊(duì)，組織動(dòng)員農(nóng)村黨員、入黨積極分子、共青團(tuán)員、退役軍人、熱心群眾等踴躍參與新時(shí)代文明實(shí)踐工作。為提升志愿服務(wù)能力和水平，該縣通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種形式，開(kāi)辦各類(lèi)培訓(xùn)班132期，對(duì)6000多名志愿者開(kāi)展了3輪理論和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使他們對(duì)黨的創(chuàng)新理論、最新農(nóng)業(yè)技術(shù)及各種服務(wù)技能有了深入的了解和掌握，為做好“1+10”新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)積蓄了志愿服務(wù)力量。

構(gòu)建“1+10”包聯(lián)體系，精準(zhǔn)解決群眾訴求。為做好貼心服務(wù)，該縣各村由新時(shí)代志愿服務(wù)大隊(duì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，根據(jù)志愿者年齡、文化、個(gè)人特長(zhǎng)、幫帶能力、身體狀況等情況，以“就近、方便”為原則，建立1名志愿者聯(lián)系10戶(hù)居民的“1+10”包聯(lián)體系，年富力強(qiáng)的志愿者可適當(dāng)增加聯(lián)系戶(hù)數(shù)。每10名志愿者、100戶(hù)群眾為1個(gè)網(wǎng)格，設(shè)立1名網(wǎng)格長(zhǎng)，初步形成志愿服務(wù)網(wǎng)格650個(gè)，對(duì)群眾“急難愁盼”問(wèn)題，由網(wǎng)格長(zhǎng)集中力量協(xié)調(diào)解決。志愿者每周對(duì)所包聯(lián)戶(hù)至少上門(mén)走訪(fǎng)1次，并通過(guò)微信、電話(huà)等形式隨時(shí)聽(tīng)取群眾訴求，努力提供全方位志愿服務(wù)。目前，該縣6500名農(nóng)村骨干志愿者已包聯(lián)6.5萬(wàn)農(nóng)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了全縣農(nóng)戶(hù)家庭志愿服務(wù)全覆蓋。

建立表彰激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)志愿服務(wù)熱情。村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站將包聯(lián)志愿者的日常服務(wù)納入積分管理，根據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)次數(shù)及服務(wù)質(zhì)量等，評(píng)選優(yōu)秀志愿者，為他們頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，將包聯(lián)志愿者工作開(kāi)展的好壞作為黨員評(píng)議、先進(jìn)評(píng)選、干部任用的重要參考。在31個(gè)村嘗試建立“將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)變成積分兌換實(shí)物”新機(jī)制，并將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)存儲(chǔ)在村里的“愛(ài)心銀行”，按規(guī)定轉(zhuǎn)換為愛(ài)心積分，使用積分可以?xún)稉Q相應(yīng)物品，讓愛(ài)心與服務(wù)實(shí)現(xiàn)雙向良性循環(huán)，進(jìn)一步激發(fā)包聯(lián)志愿者的服務(wù)熱情。

截至目前，該縣包戶(hù)志愿者共收集民情民意1745件，調(diào)解矛盾糾紛2152件，為群眾辦實(shí)事8560件，打通了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。(劉學(xué)良 李彥芬)